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Termini e Condizioni di Vendita

L'offerta e la vendita di prodotti a marchio Herbaltouch sul sito Herbaltouch-shop.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti contraddistinti dal marchio Herbaltouch, acquistati sul sito web Herbaltouch-shop.it sono prodotti e venduti da Herbal Touch Italia srl., iscritta al Registro delle Imprese di Ancona, R.E.A. 171341, P. IVA 02233910427, con sede in Via Galvani, 10 - 60020 Camerata Picena (AN) Italia.

Le operazioni di acquisto sono regolate, dalle disposizioni del d.lgs. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del consumo) ai sensi del quale:

a) Per "contratto di vendita on line" si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un professionista, nella fattispecie Herbal Touch Italia srl., tramite il servizio online Herbaltouch-shop.it, e un consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

b) per "professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario;

c) per "consumatore" si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

ART. 1
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

a) Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso al sito internet corrispondente all'indirizzo Herbaltouch-shop.it, ove, il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

b) Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate "on line" dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

c) Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Herbal Touch Italia srl. che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web. Il Cliente si impegna ed obbliga provvedere alla loro stampa e conservazione.

d) Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Herbal Touch Italia srl., le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite.

e) Herbal Touch Italia srl. non si ritiene vincolata da condizioni generali diverse se non preventivamente concordate ed accettate per iscritto.

ART. 2
PREZZI DI VENDITA E MODALITÁ DI ACQUISTO

a) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet Herbaltouch-shop.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita.

b) Il costo totale della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine.

c) Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line", salvo il buon fine del pagamento.

d) Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto.

ART. 3
MODALITÁ DI CONSEGNA

a) Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo dell'ordine e allo Stato di destinazione.

Tutte le altre Nazioni
- Se non esplicitamente riportato, il prezzo di spedizione dovrà essere preventivamente richiesto in quanto potrà essere applicato direttamente con la formula contrassegno o prepagamento.

b) Herbal Touch Italia srl. provvederà a rimettere al corriere di fiducia, con ciò perfezionando la consegna, i prodotti selezionati ed ordinati affinché vengano trasportati al Cliente, presso l'indirizzo da lui indicato.

c) Herbal Touch Italia srl. farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 4/5 giorni lavorativi e comunque la merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all'art. 54 del d.lgs. 205/06, entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al professionista. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Herbal Touch Italia srl. per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

d) il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n. 6, il Cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o Cliente autorizza Herbal Touch Italia srl. a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

ART. 4
RESPONSABILITÁ

a) Herbal Touch Italia srl. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.
b) Herbal Touch Italia srl. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

c) Parimenti, Herbal Touch Italia srl. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Herbal Touch Italia srl., infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio.

d) I metodi offerti per il pagamento si avvalgono dei più elevanti standard di sicurezza. Ricorda che sarai l'unico responsabile dei dati immessi, pertanto utilizza solo carte di credito di cui hai la legittima disponibilità.

e) Se possiedi una carta di credito attiva sul conto Paypal il sistema permette di accedere utilizzando il proprio account. I dati del tuo ordine verranno raccolti da Herbal Touch Italia srl. e trasmessi a PayPal il quale  memorizzerà e tratterà i suddetti in modo autonomo, secondo i più elevanti standard di sicurezza ed unicamente per dare esecuzione ai tuoi acquisti sul nostro sito Herbaltouch-shop.it.

ART. 5
OBBLIGHI DEL CLIENTE

a) Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del d.lgs. 205/06;

b) È fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine "online".

c) È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l'indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

d) È espressamente vietato inserire dati di terze persone. Herbal Touch Italia srl. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

e) Il Cliente manleva Herbal Touch Italia srl. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

ART. 6
DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI

a) Ai sensi dell'art. 64 del d.lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

b) Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.

c) Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso il consumatore dovrà effettuare la richiesta di reso accedendo al proprio Profilo su Herbaltouch-shop.it, e seguendo la procedura riportata.
Ricorda che gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte del prodotto.

d) Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, Herbal Touch Italia srl. provvederà al rimborso del prezzo di vendita dell'articolo acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento o sul conto PayPal, entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di accettazione del reso da parte delle nostre logistiche.

e) Il consumatore che desidera effettuare un cambio dovrà effettuare un nuovo ordine.

f) In caso di resi a seguito di errori da parte dell'Azienda Herbal Touch Italia srl. (articolo errato, merce non conforme ecc ...) è sufficiente inoltrare un'e-mail all'indirizzo shop@herbaltouch-shop.it indicando numero ordine / articoli che si desidera rendere ed esponendo brevemente la Vostra richiesta. In questo caso l'Azienda Vi risponderà nel più breve tempo possibile fornendo tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.

ART. 7
MODALITÁ DI PAGAMENTO

a) Sarà possibile effettuare il pagamento con i mezzi indicati da Herbal Touch Italia srl. in fase di registrazione dell'ordine.

b) Se possiedi una carta di credito attiva sul conto Paypal il sistema permette di accedere utilizzando il proprio account. I dati del tuo ordine verranno raccolti da Herbal Touch Italia srl. e trasmessi a PayPal il quale  memorizzerà e tratterà i suddetti in modo autonomo, secondo i più elevanti standard di sicurezza ed unicamente per dare esecuzione ai tuoi acquisti sul sito Herbaltouch-shop.it.

c) Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come previsto dalle presenti condizioni contrattuali, l'importo da rimborsare sarà accreditato direttamente sulla carta di credito o sul conto PayPal mandando apposita richiesta alla mail shop@herbaltouch-shop.it. Herbal Touch Italia srl. ha la facoltà laddove lo ritenesse necessario di addebitare le spese di ritiro della merce.

ART. 8
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

a) Herbal Touch Italia srl. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
b) Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 7 delle presenti condizioni (obblighi del Cliente) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Herbal Touch Italia srl. di agire in giudizio per il risarcimento.

ART. 9
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

a) Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "online" tramite il sito web Herbaltouch-shop.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06.

b) Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Ancona.