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Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 del d.lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato ha diritto rendere la merce entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.

Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso il consumatore dovrà effettuare la richiesta di reso accedendo al proprio Profilo su Herbaltouch-shop.it, e seguendo la procedura riportata. Ricordiamo che gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti di scatola (se presente) e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte del prodotto.

Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, Herbal Touch Italia provvederà al rimborso del prezzo di vendita dell'articolo acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento o sul conto PayPal, entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di accettazione del reso da parte di Herbal Touch Italia.

In caso di pagamento con Contrassegno la restituzione del credito avverrà stornando il costo imputato in fase di scelta di tale modalità di pagamento.

In caso di resi a seguito di errori da parte di Herbal Touch Italia (articolo errato, vaso non conforme, ecc ...) è sufficiente inoltrare una e-mail all'indirizzo shop@herbaltouch-shop.it indicando numero ordine / articoli che si desidera rendere ed esponendo brevemente la Vostra richiesta. In questo caso l'Azienda risponderà nel più breve tempo possibile fornendo tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.